A flowBTC é uma exchange brasileira de negociação de criptomoedas, fundada em 2015 e com sede em São Paulo. Esta plataforma também wallet digital.

Em maio de 2018, a Genial Investimentos fechou a compra de 18% da Finchain, empresa especializada em blockchain, criptomoedas e ICO’s e dona da corretora flowBTC.

Além da exchange, esta empresa também conta com cursos de blockchain, trading, bitcoin, analise técnica avançada, desenvolvimento de programas em blockchain, smart contracts, entre outros.

Quais a moedas negociadas na plataforma? Bitcoin, Bitcoin Cash e Litecoin.

flowBTC

Esta exchange conta com profissionais com mais de 20 anos de experiência em tecnologia e no mercado financeiro.

Qual é a equipa da flowBTC?

O CEO desta corretora é Marcelo Miranda. Liderou e participou em equipas de finanças, trading e finanças.

Marcelo trabalhou em empresas como Deutsche Bank, Banco Santander, Banco Banif e Maersk. É formado em Economia pela UFRJ e ainda possui um MBA pela Universidade de Michigan (EUA).

Marco Vieira é o CTO desta empresa. Conta com mais de 10 anos de experiência de liderança em projetos de TI. Foi Gerente de Produto na empresa MAPS.

É graduado em Ciências da Computação pela Unicamp e tem também MBA pela FGV/SP.

Cadastro na flowBTC

Para começar a negociar na flowBTC é necessário criar uma conta. O processo de criação da conta é muito simples e rápido.

flowBTC Criar conta

Basta você inserir o seu primeiro nome, sobrenome, e-mail e senha. Depois ter de confirmar o e-mail de confirmação. Após ter feito estes passos já pode começar a negociar.

Limites e Verificação da Conta

Na flowBTC existem 4 tipos de contas: sem verificação, Silver, Gold e Platinum. É recomendado que após o cadastro você verifique a conta para o Silver (nível 1).

Apesar de tudo você pode começar a negociar na plataforma com a conta não verificada.

Quais são os limites de uma conta sem verificação?

Numa conta sem verificação você pode fazer depósitos e retiradas de até 0,5 BTC. Infelizmente, não pode fazer depósitos e retiradas em reais.

Como verifico a conta para o nível Silver? Quais os limites deste nível?

Para verificar a conta para o nível Silver basta inserir o seu e-mail, CPF e data de nascimento. Não é necessário enviar qualquer documento.

Neste nível você pode depositar e retirar diariamente R$ 3.000,00 ou 1 BTC.

Como verifico a conta para o nível Gold? Quais os limites?

Para verificar a conta para este nível necessita de enviar os seguintes documentos:

  • RG ou CNH;
  • CPF
  • Comprovante de residência (conta da luz, água, gás, telefone, internet ou banco);
  • Selfie com os documentos originais.

No nível Gold você pode depositar e retirar diariamente R$ 45.000,00 ou 5 BTC.

Como faço para ter o nível Platinum?

Este nível de verificação só é concedido aos usuários que têm um determinado histórico na exchange como usuários Gold.

Neste nível pode depositar e retirar diariamente R$ 100.000,00 ou 50 BTC.

Quanto tempo de demora a verificação da conta?

Normalmente de segunda a sexta, a verificação Silver demora entre 2 a 3 horas a estar concluída, já a verificação Gold demora mais algum tempo. Durante o fim de semana e outros horários o prazo de verificação é maior.

Depósitos e Retiradas

Os depósitos em reais pagam uma taxa de 0,5% (taxa mínima: R$ 5,00) do montante a depositar. O valor mínimo que pode depositar é R$ 250,00.

Esta operação realizada de segunda à sexta demora entre 2 a 4 horas. Se for realizada em finais de semana ou outros horários pode demorar até 48 horas.

As retiradas em reais pagam uma taxa de 1,39% se forem realizadas para o Banco do Brasil, Itaú, Santander, Caixa e Neon. Se for realizada para outros bancos paga uma taxa de R$ 8,00 (TED), mais 1,39% do montante a retirar. O valor mínimo que pode retirar é R$ 500,00.

Esta operação em horário comercial (de segunda à sexta) demora de 2 a 24 horas. Já nos finais de semana e outros horários pode demorar até 48 horas.

É possível fazer depósitos em dinheiro no caixa do banco ou lotérica?

Infelizmente a flowBTC não aceita depósitos em dinheiro. Você apenas pode fazer depósitos através de transferência bancária ou TED.

Posso fazer um depósito da conta de outra pessoa?

Infelizmente, não pode. Você deve fazer o depósito de uma conta bancária em que seja o titular ou de uma conta conjunta.

Posso fazer uma retirada para a conta de outra pessoa?

Não pode. Você deve fazer a retirada para uma conta bancária que tenha a mesma titularidade da conta do flowBTC. Pode ser uma conta conjunta.

Depois de fazer um depósito preciso enviar o comprovante?

Se você fez o depósito através do banco Itaú ou Santander não necessita de enviar comprovante. Caso tenha feito da Caixa, Banco do Brasil ou Poupança Itaú deve enviar para: suporte@flowbtc.com.br.

Os depósitos de Bitcoin, Bitcoin Cash e Litecoin não pagam qualquer tipo de taxa. Esta operação normalmente demora cerca de 30 minutos.

A retirada de Bitcoin paga uma taxa de 0,0004 BTC, de Bitcoin Cash paga uma taxa de 0,002 LTC e de Litecoin paga uma taxa de 0,002 LTC.

Os depósitos de criptomoedas não têm um valor mínimo. Já o valor mínimo de retirada do Bitcoin é de 0,01 BTC, do Bitcoin Cash é de 0,01 BCH e do Litecoin é de 0,25 LTC.

Taxas de Negociação

Maior parte das exchanges cobra taxas de negociação diferenciadas beneficiando os usuários que forneçam liquidez ao livro de ordens e penalizando os que removam liquidez.

Na flow BTC as taxas de negociação cobradas são sempre de 0,35%, independentemente de ser uma ordem ativa ou ordem passiva.

As ordens não executadas não pagam qualquer tipo de taxa.

Segurança

Os fundos dos clientes estão guardados em servidores nos Estados Unidos da América, seguindo os mais altos padrões de segurança.

Como é normal na maioria das exchanges, a maioria dos fundos são guardados em carteiras sem ligação à internet. Apenas estão online os fundos indispensáveis para a negociação diária.

É recomendado que habilite a autenticação de dois passos. O aplicativo mais usado é o Google Authenticator.

A flowBTC já sofreu alguma falha de segurança?

Até ao momento esta exchange não sofreu qualquer tipo de hack, nem nunca ficou fora de ar.

Suporte ao Cliente

A flowBTC disponibiliza uma página com as dúvidas mais frequentes dos usuários.

Caso não encontre a resposta nessa página pode falar com a equipa de suporte através de um formulário disponível no site, via Skype ou via Facebook Messenger.

O atendimento funciona 24 horas por dia e é extremamente rápido.

Qual a opinião dos usuários no Reclame Aqui?

A classificação no site Reclame Aqui é ótima, podemos ver que mais de 65% das reclamações são atendidas. Das reclamações atendidas 100% foram resolvidas com sucesso.

Conclusão: É confiável e segura?

A plataforma é muito simples de utilizar sendo indicada para os usuários iniciantes. No futuro era importante que adicionassem gráficos para ser mais fácil acompanhar o mercado.

O atendimento funciona muito bem, além de funcionar 24 horas por dia a equipa de suporte responde muito rapidamente as solicitações.

Esperamos que no futuro adicionem outras criptomoedas para negociação, como por exemplo o Ethereum, Ripple, EOS, entre muitas outras.

Podemos afirmar que a flowBTC é uma das exchanges mais seguras e confiáveis do Brasil. Até ao momento não teve qualquer falha de segurança que pudesse provocar a perda de fundos aos seus clientes.

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