A empresa Kraken é segura e confiável? Quais são as taxas de negociação? Quais são os níveis de verificação? O suporte ao cliente funciona bem? Quais as moedas suportadas?

Estas são algumas das perguntas mais comuns sobre esta plataforma. Neste artigo iremos responder detalhadamente a cada uma delas.

A Kraken está em funcionamento desde 2011, sendo mais antiga que os seus principais concorrentes: Coinbase e Gemini.

Atualmente é líder mundial no volume de negociação da moeda Bitcoin com a moeda fiat Euro.

Esta plataforma oferece uma versão com uma interface básica para os usuários iniciantes, e uma versão mais robusta e com gráficos muito detalhados para os investidores mais avançados e institucionais.

Cadastro na Kraken

Para começar a negociar na Kraken, é necessário criar uma conta. Para isso, basta inserir o seu e-mail, número de utilizador e uma senha. O processo é bastante simples e rápido.

Kraken

Verificação e Limites da Conta

A Kraken usa um sistema com 5 níveis de verificação, sendo que os limites de depósitos e retiradas dependem do nível de verificação.

Nível 0:

Os usuários após completarem o registo na plataforma ficam imediatamente no nível 0.

Este nível apenas permite navegar no site, não sendo possível fazer qualquer depósito, retirada ou fazer qualquer transação.

Nível 1:

Para ficar com o nível 1 é exigido que insira o seu nome completo, data de nascimento, país e número de telefone.

Neste nível os usuários apenas podem fazer depósitos e retiradas em criptomoedas. No entanto, a negociação é habilidade em criptomoedas e moedas fiat.

No nível 1 não existe limite de depósito, no entanto, as retiradas são limitadas a US $2,500.00 por dia e a US $20,000.00 por mês.

Nível 2:

Para a conta ficar no nível 2 tem de verificar o seu endereço. Após concluir este passo, pode fazer depósitos e retiradas em moeda fiat.

Os depósitos e retiradas de moedas fiat estão limitados a US $2,000.00 por dia e a US $10,000.00 por mês.

Os depósitos feitos em criptomoedas não tem limites, enquanto que as retiradas estão limitadas a US $5,000.00 por dia e a US $50,000.00 por mês.

Nível 3:

Para atingir o nível 3 de verificação tem de enviar a frente e verso do seu documento de identidade, passaporte ou carta de condução.

Também é necessários enviar um comprovante de residência, do mesmo endereço indicado no nível 2. O documento deve ter menos de 3 meses.

Que documento posso usar para comprovar a residência?

Os documentos mais utilizados para isso são: Extrato bancário, uma conta de um serviço (eletricidade, água, gás e internet) ou um documento emitido pelo governo (declaração fiscal e certificado de residência):

Os depósitos e retiradas de moedas fiat estão limitados a US $25,000.00 por dia e a US $200,000.00 por mês.

Os depósitos de criptomoedas não tem qualquer limite, já as retiras estão limitadas a US $50,000.00 por dia e a US $200,000.00 por mês.

Nível 4:

Se quiser que a sua conta fique verificada no nível 4, é recomendado que entre em contato com a equipa de suporte da Kraken. São fornecidas contas individuais e corporativas.

Os depósitos e retiradas de moedas fiat neste nível estão limitados a US $100,000.00 por dia e a US $500,000 por mês.

Os depósitos em criptomoedas não tem limites. As retiras estão limitadas a US $100,000.00 por dia e a US $500,000.00 por mês.

Depósitos e Retiradas

Para fazer um depósito na sua conta, deve aceder ao link “Funding”>”Deposit” e escolher a moeda que quer depositar na conta.

De seguida, você pode enviar os fundos para o endereço que foi gerado.

Para fazer uma retirada da sua conta, deve aceder ao link “Funding”>”Withdraw” e escolher a moeda que quer enviar para o outro endereço.

Moedas Suportadas

A Kraken é muito conhecida pela negociação das Bitcoin e Ethereum, com moeda fiat (USD e EUR). No entanto, também é possível negociar uma grande variedade de outras moedas.

Além das populares moedas Bitcoin (XBT), Ethereum (ETH) e Ripple (XRP), também é possível negociar: Litecoin (LTC), Stellar (XLM), Bitcoin Cash (BCH), Monero (XMR), EOS (EOS), Ethereum Classic (ETC), Tether (USDT), Dash (DASH), Zcash(ZEC), Augur (REP), Iconomi (ICN), Dogecoin (DOGE), Gnosis (GNO) e Melon (MLN).

A Kraken permite depósitos e retiradas em moedas fiat (USD, EUR, JPY, CAD e GBP). Os pagamentos em moeda fiat são realizados através de transferência bancária.

Os usuários que tenham uma conta bancária dentro do Espaço Económico Europeu, podem usar o sistema de pagamentos SEPA.

Nota: Para representar a moeda Bitcoin é geralmente usada a abreviação BTC, no entanto, a Kraken usa a abreviação XBT.

Taxas e Limites

Na Kraken as taxas de negociação variam consoante se você é um “Maker” ou um “Taker” e o seu volume de negociação nos últimos 30 dias.

Embora possa ser bastante complexo, as taxas variam de 0.00% a 0.26%.

Os usuários com um volume de negociação mensal inferior a US $50,000.00, pagam 0,16% se for um “Maker” e 0.26% se for um “Taker”.

Para volumes de negociação superiores a US $50,000.00 e inferiores a US $100,000.00, as taxas caem para 0.14% e 0.24%.

As taxas ficam cada vez mais baixas quanto maior for o seu volume de negociação nos últimos 30 dias.

Os volumes de negociação superiores a US $10,000,000.00 não pagam taxa se você for um “Maker” e pagam apenas 0.10% se for um “Taker”.

O que é um “Maker” e um “Taker”?

Você é um “Maker” se adicionar liquidez ao livro de ordens, colocando um pedido com um preço acima do ticker se tiver a vender ou abaixo do ticker se tiver a comprar.

Já o “Taker” preenche um pedido que já está no livro de ordens.

Segurança

A segurança é um dos aspetos mais importantes no dia-a-dia da Kraken, sendo prioridade máxima evitar falhas de segurança que possibilitem o roubo de fundos.

Esta plataforma mantém grande parte dos fundos dos seus usuários guardados em carteiras frias. Apenas são mantidos online os fundos imprescindíveis para as negociações.

A plataforma também oferece autenticação de dois fatores, uma chave mestre e um bloqueio das configurações globais para aumentar a segurança da sua conta.

Além disso, esta empresa também usa as mais recente tecnologias para monitorizar acessos, depósitos e retiradas.

Algumas dicas básicas de segurança:

  • Sempre acessar ao site da Kraken verifique se o site é o original e genuíno;
  • Logo após o registo deve habilitar a autenticação de dois fatores;
  • Não envie fundos para a qualquer pessoa que afirme pertencer a equipa de suporte;
  • Retire as moedas para a sua própria carteira privada;
  • Não instale nenhum plugin no seu navegador, que alegue estar associado a esta empresa.

Apoio ao Cliente

A Kraken assim como a maioria das plataformas de negociação de criptomoedas, também tem tido alguns problemas em lidar com elevado número de novos usuários.

Esta empresa possui um extenso um centro de ajuda, que abrange tudo, desde a verificação da conta até a negociação. Na maioria dos casos, você vai encontrar lá as respostas que necessita.

Caso você não encontre lá a sua resposta, pode sempre enviar um ticket para a equipa de suporte. Infelizmente, ainda não existe um chat para contatar a equipa de suporte.

Existem alturas em que o suporte ao cliente está mais lento, podendo demorar dias a responder.

Conclusão: A Kraken é segura e confiável?

Sim, a Kraken é uma das empresas mais seguras e confiáveis do mercado neste momento. De seguida apresentamos alguns dos prós e contras desta plataforma:

Prós:

  • Empresa respeitada;
  • Elevada liquidez;
  • Segurança;
  • Centro de ajuda;
  • Aceita depósitos e retiras e moeda fiat;
  • Permite transferências bancárias.

Contras:

  • Tempo de inatividade e erros do site;
  • Sem suporte por telefone;
  • Inscrições e verificações podem demorar semanas a ser aprovadas;
  • Suporte ao cliente lento.

A Kraken está disponível para usuários de todo o mundo, mas existem apenas dois idiomas disponíveis na plataforma: o inglês e o japonês. Infelizmente não está disponível em português.

Uma das grandes valias desta empresa, é aceitar depósitos e retiras em moedas fiat. Isto facilita muito a vida ao usuários que entram agora neste mundo.

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios marcados com *

5 × one =